Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Mon billet sur ma carte Voyageur

Suite à votre message du 27 Octobre j'ai commandé mon trajet pour Janvier j'ai le e-billet comment faire apparaitre mon voyage aller retour sur ma carte voyageur sachant que le départ à lieu vendredi 13 janvier et le retour le 15? J'attends votre réponse . Cordialement
27 octobre 2016
Bonsoir,
Un bug informatique est intervenu début octobre et toutes les adhésions au programme de fidélité faites à partir de ce moment là ne sont pas encore effectives.
Le problème est en cours de résolution du coté de nos équipes techniques et vous recevrez bientôt votre mail de confirmation contenant votre numéro de carte de fidélité.
Celle ci sera envoyée également par courrier dès que les données seront retombées dans le système informatique.
Je vous invite à réserver vos billets dès maintenant en choisissant le e-billet de manière à régulariser votre compteur de trajets par la suite.

Catherine Attimont
Catherine Attimont

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page