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Cette question a été résolue

Jamais reçu la carte de fidélité

Bonjour

J'ai formulé precedemment la question ci dessous.
Je devais etre recontactée par THOMAS (SNCF) en message privé. Can 'a pas été le cas. Je n'ai toujours pas ma carte ni le numero de celle ci.
Merci de votre aide
defonline@free.fr

Cartes commerciales, abonnements et programmes de fidélité 16 décembre 2016
JAMAIS REÇU LA CARTE VOYAGEUR ET JE NE CONNAIS PAS SON NUMÉRO
Bonjour
J'ai pris une carte Week end le 13/10/2016. Je n'ai jamais reçu la carte voyageur. Je ne connais pas son numéro car je n'ai pas reçu le mail avec celui ci. Comment faire pour demander son renvoi ?
Merci de votre aide
Cordialement
Defonline

delphine lasnier
delphine lasnier
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Delphine ,

Pourriez-vous faire une autre tentative en mettant que vous n'avez pas de carte de réduction et utiliser un autre email pour l’inscription. Vous pouvez par la suite modifier l'email si vous le souhaitez.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Delphine,

Lors de votre demande précédente, nous vous avons bien contacté pour avoir des informations complémentaires. Cela nous permet d'avoir les bons éléments.

Nous vous contactons à nouveau par message privé pour obtenir ces informations.

Cordialement,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Delphine,

Je ne retrouve pas d'adhésion au programme Voyageur à votre nom.
Je vous conseille de vous réinscrire, sans mentionner que vous avez une carte de réduction. Renseignez vos coordonnées et utilisez le même e-mail, votre carte de réduction sera ainsi rattachée à votre carte de fidélité.

Cordialement

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