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Cette question a été résolue

Probleme carte voyageur - pas valide

Bonjour,
j'ai ma carte Voyageur physiquement et je l'ai utilisé pour plusieurs trajets. à ce jour, j'essaie de enregistrer la carte sur mon profile ( sur app et sur mon compte SNCF) sans success. La carte n'est pas reconnue, pourtant le code est le meme qui est indiqué dans les mails promotionelles que je recoit par SNCF. Sur le site programme-voyageur aussi le numero est indiquè comme pas valid.

Quoi faire? Merci

Chiara

Bonjour Chiara,

Je vous remercie pour ces informations.
Après vérification de votre compte, votre carte Voyageur portant le n°29090109573780771 est bien active.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Chiara,

Pour vérifier la situation de votre compte, nous avons besoin d'informations complémentaires.

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Cordialement,

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