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Cette question a été résolue

pas de code fidelite

bonjour
j'ai souscrit une inscription au programme de fidélité voyageur SNCF le 28/12 mais a ce jours je n'est toujours pas reçu de mail contenant mon code comme il était prévu normalement. Pouvais vous m'aidez ?
Merci par avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Auriane,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 28/12/16 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question "avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Merci de votre compréhension.

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