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Cette question a été résolue

non réception du numéro et de ma carte fidélité

Bonjour. J'ai souscris au programme fidélité début novembre 2016. J'ai reçu le mail de confirmation le 03/11. A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon numéro de compte fidélité, ni ma carte. Pouvez vous régulariser ma situation. Merci.

Jean
Jean
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean,

Je vous contacte par message privé car j'ai besoin de renseignements complémentaires pour effectuer la recherche.
Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement fermé.

Cordialement,

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Autres réponses

Jean
Jean

Merci pour votre message Thomas.
J'ai répondu à votre mail hier avec les éléments demandés mais je viens juste d'avoir un retour indiquant que le serveur contact.sncf met trop de temps à répondre. Je réessaye un envoie ce soir.

Jean
Jean

Bonjour. Ma deuxième tentative d'envoi de mail à échouée, il y a vraiment un souci avec votre serveur. Merci de me renvoyer un message à partir d'une adresse sur laquelle je peux vous répondre. Merci

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Nous n'avons pas d'email mais vous pouvez nous contacter par message privé pour nous communiquer les informations confidentielles.

Cordialement,

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