Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas encore reçu ma carte voyageur

J'ai commandé ma carte voyageur au mois de décembre, je ne l'ai toujours pas reçu
Je dois partir au mois de février...

Merci de votre réponse

Arnaud

Réponses

Bonsoir Arnaud,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion de décembre 2016 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question "avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Merci de compréhension.

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