Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Pourquoi lors d'une réservation mes choix de placement ne sont ils pas respectés ??

Très souvent mes choix de placement ne sont pas respectés (par exemple je fuis les carrés et demande donc systématiquement un Duo cote à côte ) . l'appli ( voyage sncf dans ce cas) m'informe que mes choix de placement n'ont pas été agrée. J'achéte malgré tout le billet que je change immédiatement via l'application TGV Pro en échangant le billet sur le meme trajet. Dans 95% des cas ( les 5 % restant sont le sont ultérieurement) , j'arrive à avoir dans le placement voulu en procédant à des echanges jusqu'à avoir ce que je souhaite . Il semble que les agents en guichet soit obligé de faire de même ( s'ils ont envie de la faire).
La renfe (la SNCF espagnole),avec son système de réservation, propose , à l'identique de certaines companies aériennes, un plan de ses rames avec indication des sièges libres .

Philippe D.
Philippe D.

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page