Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me faire rembourser mon billet de train

Bonjour,

J'ai eu un retard de 5 heures de train mercredi dernier. Je souhaite me faire rembourser. J'ai loupé ma correspondance de 10 minutes ce qui m'a fait attendre 5 heures en gare. Comme ma correspondance est arrivée à l'heure, il ne m'est pas possible de me faire remboursé en ligne. Pouvez vous m'aider ?

Dans l'attente de votre réponse,

Adrien

Adrien Combe Laboissiere
Adrien Combe Laboissiere

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si la G30 n'est pas concernée, vous pouvez vous adresser au service clientèle :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement

Adrien Combe Laboissiere
Adrien Combe Laboissiere

Bonjour,

J'ai déjà tenté ce moyen. Seulement, j'ai loupé ma correspondance de 10 minutes et le train que j'ai loupé est arrivé à l'heure en gare. J'ai donc du attendre le train suivant (c'est à dire 5heures). Je n'arrive pas à mes faire rembourser. Avez vous un autre moyen pour me sortir de là ?

Bien à vous,

Adrien

michael P.
michael P.

Lorsque vous contestez une réponse du service clientèle SNCF :

http://www.evenement.sncf.com/sncf.com/mediateur/

Cordialement.

Adrien Combe Laboissiere
Adrien Combe Laboissiere

Merci à vous !

Sincèrement,

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