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Cette question a été résolue

Aucune réponse à ma demande de remboursement

Bonjour,

Je vous ai envoyé un courrier début Décembre 2016 pour une demande de remboursement de billet que j'ai du acheté deux fois. Les explications sont dans le courrier.
N° de dossier : SBEHFW.
A ce jour, je n'arrive pas à vous joindre au 0980983635 pour avoir des nouvelles du remboursement (nombreuses tentatives !).
Pouvez-vous me donner un état du traitement du dossier et un délai de remboursement svp ?
Par avance, merci.

Hervé Lefebvre.

Hervé LEFEBVRE
Hervé LEFEBVRE

Bonjour Hervé,

Je souhaite vous informer que votre réclamation a bien été enregistrée sous la référence dossier : n°*******.

A la suite d’un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs
semaines.
Une réponse vous sera apportée très prochainement par courriel à l'adresse suivante : ************

Bonne journée,

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