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remboursement amende billet non retiré

Bonjour, j'aimerai savoir comment me faire rembourser une amende car je n'ai pas eu le temps de retirer mon billet à une borne. Le contrôleur m'a dit qu'il suffisait que je me présente dans n'importe quelle gare accompagnée de mon reçu pour me faire rembourse. Dès mon arrivée à Bordeaux je vais au guichet seulement il fallait aussi la carte de crédit avec laquelle j'ai payé mon billet mais elle est à ce jour détruite car j'ai changé de banque quelques jours avant de prendre le train. J'ai juste la photo de mon ancienne carte et un rib. Donc concrètement pouvez-vous faire quelque chose?

Lana HOCHART
Lana HOCHART
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lana,

Vous pouvez demander le remboursement de votre billet non retiré en envoyant votre réclamation ici: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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