Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Non reception carte de fidelite par mail et courrier".

Bonjour

Je viens de faire la nouvelle demande avec une autre adresse mail.

Merci de me confirmer cette fois que c'est bon. J'espère avoir le numéro sous 1 semaine et la carte à mon domicile cette fois.

J'ai déjà payé un billet sans la carte. Est ce que je pourrais le rajouter?

Merci de me tenir au courant rapidement.

Dans l'attente d'un retour favorable.

Karine ATTIOGBÉ
Karine ATTIOGBÉ
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Karine,

Votre adhésion est trop récente et n'est par conséquent pas encore active dans notre système informatique.

Vous pourrez demander un recrédit de points sur le site : https://moncompte.sncf.com Rubrique : "contact" , " par formulaire" puis renseigner les réservations que vous avez effectuées.

Lucie de l'équipe SNCF.

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