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Cette question a été résolue

Non reception carte de fidelite par mail et courrier

Bonjour,
J'ai souscrit au programme fidélité voyageur par internet le 10 décembre. J'ai bien finalisé mon inscription, et ai bien reçu ma confirmation d'inscription le 10 Décembre , mais je n'ai toujours pas reçu le numéro de carte par mail sous une semaine comme annoncé, ni par courrier.J'ai essayé de vous contacter plusieurs fois mais je n'ai toujours pas de réponse. Pouvez vous me dire svp où ça en ait ? J'ai du réservée un billet à Rennes pour la fin du mois sans la carte de fidélité.
Merci de me tenir au courant rapidement
Dans l'attente d'une réponse rapide
Karine ATTIOGBE

Karine ATTIOGBÉ
Karine ATTIOGBÉ

Bonjour Karine,

Après vérification, votre adhésion n'a pas abouti. Je vous invite à faire une nouvelle demande sur le site https://moncompte.sncf.com.

Afin de faciliter cette demande, je vous invite à indiquer une adresse mail différente.
A la question : "avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?", cochez "NON"

Cordialement,

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