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Question en attente de réponse

mauvaise gestion de crise remboursement billet d'avion

hier après midi à 16h le RER B c'est arrêté à la gare d'Aulnay sous bois sans information sur la cause ,nous avons été transférés à Mitry Mory par une autre ligne là, deux cars attentaient( pour un RER complet) aucune organisation afin de permettre une gestion des flux (en demandant par exemple l'heure des avions à prendre) tous les voyageurs se précipitent doivent redescendre du bus et attendre que d'autre bus arrivent bilan nous sommes arrivés au moment ou notre avion partait.
nous demandons le remboursement de nos billets d'avion pour Dusseldorf

Liliane chasserat
Liliane chasserat

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