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réception de billets de train

bonjour, j'ai commandé le 2/1/2017 3 billets de train par internet pour réception à domicile par courrier. J'ai reçu de suite le billet pour la journée du 2 février 2017 mais je n'ai pas encore reçu les 2 autres billets pour le 1er avril 2017. Pourriez-vous me dire quand je vais les recevoir car je ne serai plus chez moi dans 15 jours. Merci de votre réponse. Sinon donnez-moi la marche à suivre pour recevoir rapidement mes billets.

gerard joveniaux
gerard joveniaux

Bonjour Gérard,

Vos billets sont bien partis de nos services le jour de votre commande.
Si vous ne les recevez pas, je vous invite à vous rendre en gare, muni de vos références dossier à 6 lettres.
L'agent du guichet vous réimprimera vos billets. Il faudra les repayer et demander le remboursement des billets non parvenus à domicile sur http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Bonne journée,

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Autres réponses

gerard joveniaux
gerard joveniaux

Bonjour, je vous remercie de votre réponse et je vous confirme que j'ai bien reçu mes billets. Salutations

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