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Remboursement d'un billet plein tarif payé en chèques vacances et CB

J'ai acheté des billets Pro plein tarif en chèques vacances pour un départ le 13 janvier et je suis passé à la gare pour me faire rembourser. L'agent m'a dit qu'il avait libéré les places mais qu'il fallait que j'aille sur le site SNCF pour demande le remboursement sur Internet car une partie payée en chèques vacances. J'ai donc suivi la procédure mais la référence de mon dossier n'est pas reconnue.. Que dois-je faire afin d'être remboursée rapidement car j'ai besoin de ce remboursement pour pendre un autre billet.

Karine BOUDA
Karine BOUDA

Bonjour Karine,

Une fois vos billets annulés, vous pouvez faire votre demande de remboursement par courrier à cette adresse :

Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Bonne journée,

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
Pour votre demande, je vous invite à remplir le formulaire suivant :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
NB : l'achat de billets pour motif professionnel n'est normalement pas autorisé avec les chèques vacances.
Cordialement.

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