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Remboursement d'un billet payé avec coupon garantie retard

Bonjour
j'ai acheté un billet paris bordeaux le 10 février 2017 pour une somme de 63 Euros dont 21,5 Euros payés avec un coupon garantie retard. (E-billet 482348720)
Je souhaite me faire rembourser ce billet dont il m'avait été dit à l'agence de Poissy qu'il était échangeable et remboursable.
Pouvez-vous effectuer ce remboursement ou me faire savoir comment y parvenir ?
Merci par avance. Cordialement
Vincent Leleu
Bat D 2 rue Pierre Loti, 78600 Maisons Laffitte.
Tel 06.27.17.76.74

Vincent LELEU
Vincent LELEU

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