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Cette question a été résolue

Crate de fidélité commandée fin novembre non reçue

Bonjour,

J'ai commandé une carte fidélité le 29 novembre et ai bien reçu le numéro de celle-ci, mais je ne l'ai toujours pas reçue chez moi, puis-je savoir où en est ma commande ? Merci beaucoup

Mélissa
Mélissa
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélissa,

Votre adhésion au programme de fidélité a bien été prise en compte et la carte de fidélité Voyageur a été envoyée le 26 Novembre 2016.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte par message privé pour vous communiquer le numéro de carte de Fidélité.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélissa,

Nous vous contactons par message privé car nous avons besoin d'autres informations pour rechercher votre demande d’adhésion.

Cordialement,

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