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Question en attente de réponse

paiement de billet en ligne

Bonjour, mon fils fait souvent l'aller retour lyon roanne, le 2 1 2017 pour lui repartir il lui fut impossible de faire le paiement en ligne, j'espére que le paiement lui n'est pas effectif sur son compte, j'ai constaté que beaucoup de personne s'en plaigne, quand allez vous vous mettre au travail pour résoudre se problème, c'est une honte.
michel jorion

michel jorion
michel jorion

Réponses

michel jorion
michel jorion

Bonsoir c'est le ter, mais sur les forum j'ai constaté que bien des utilisateurs se font balader, il semble que personne ne se sente concerné par les problèmes des utilisateurs, donc pour le problème que rencontre mon fils comment faire??
cordialement
michel jorion

Si le billet a été acheté sur le site TER, vous pouvez vous adresser au service client régional http://www.ter.sncf.com => aide et contact sur la page Rhône-Alpes. TER est géré par le Conseil régional.

Cordialement

Circus Stéphane
Circus Stéphane

Bonjour je suis exactement dans le même cas depuis aujourd'hui impossible de payer en ligne depuis site SNCF à chaque fois commande échouée mais message m'indiquant aucun débit
pas cool

michel jorion
michel jorion

j’attends une réponse de la région, c'est un scandale, le comportement de ces gens, et ils sont payé, la réponse d'un employé, suite à l’impossibilité de faire le paiement en ligne, comme cela vous venez au guichet, réponse très intelligente.

michel jorion
michel jorion

réponse de la région, contacté le service, https://www.ter.sncf.com/rhone-alpes/contacts, il botte en touche, pas de réponse concrète, et sur ce site impossible de me connecter avec mes logines, personnellement je n'utilise pas le train , mais pour celles et ceux qui sont confronter à ces individus, ces un cauchemar.

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