Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte voyageur appli voyage SNCF

Bonjour,
Je souhaiterai télécharger mon code barre sur l'appli voyage SNCF or lorsque je rentre mon mot de passe qui fonctionne sur le site, un message d'erreur apparaît et me dit que les identifiants sont incorrectes.

Comment régler ce problème ?

Florent Thobie
Florent Thobie
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Florent,

Depuis votre application, je vous invite à cliquer sur "Mot de passe oublié". Après saisie de votre numéro de carte et de votre date de naissance, vous recevrez un mail dans lequel un lien vous permettra de réinitialiser le mot de passe qui doit être composé de 8 à 10 caractères alphanumériques.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Florent,

Dans ce cas, veuillez désinstaller l'application et télécharger la à nouveau. Cela permettra de mettre à jour l'application.

Cordialement,

Florent Thobie
Florent Thobie

Eh bien non ca ne fonctionne toujours pas...

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page