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Remboursement d'un billet ter non utilisé

Bonjour,
Je voyage très souvent avec ma fille en TER pour effectuer le trajet Nice Ville - Saint-Raphaël. Je dois tout d'abord vous dire qu'il m'arrive très souvent d'effectuer le voyage debout, ma fille sur les bagages car il n'y a plus de places (notamment la ligne Marseille/Nice le dimanche à 16h13 ou la ligne du vendredi à 17h46). Je paye mes billets ssytématiquement, les contrôles se font rares alors que beaucoup de gens n'ont pas leur billet, c'est agaçant mais c'est ainsi je préfère payer mon billet et être dans les règles.
Je me permets de vous écrire car j'ai acheté mon billet TER le 1er janvier de cannes la bocca vers nice riquier, mais je n'ai pas pris le train ma fille étant malade, nous avons été ramenés en voiture.Je n'ai pas composté le billet évidemment.
Est-il possible d'être remboursé ? Si ce n'est pas possible, d'avoir un avoir pour un futur billet ter?
Je vous remercie de votre aide,
Bien à vous.

Mélissa LABETOUILLE
Mélissa LABETOUILLE

Bonjour, Dans la région PACA les billets TER ne sont ni échangeables ni remboursables après le jour du départ. S'agissant du confort, votre réclamation doit être faite via ce lien https://www.ter.sncf.com/paca Rubrique Aide et Contact.

Bien cordialement

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