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Statut grand voyageur

Bonjour

Jusqu'à présent j'avais enregistré ma carte Voyageur. Je viens de recevoir ma carte Grand Voyageur mais je n'arrive pas à l'enregistrer. On m'indique toujours qu'il y a un pb technique quand je veux faire valider le mot de passe. Comment dois-je m'y prendre ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Bruno Houpert

Bruno Houpert
Bruno Houpert

Bonjour Bruno,

Comme vous avez crée deux comptes (une carte voyageur et une carte Grand Voyageur) avec la même identité et les mêmes informations, cela a généré une inaccessibilité de l'une de deux cartes.

Je vous invite pour l'instant, à utiliser la carte Voyageur pour vos réservation. Le service fidélité vous adressera un mail, pour vous informer quand les deux comptes auront été réunis.

Cordialement

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