Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Problème carte voyageur non reconnue hors guichet

Bonjour,

Je suis allé acheter des billets la semaine passée en guichet car paiement en bons voyages. Excepté lorsque je prends mes billets de cette façon, ma carte voyageur ne fonctionne pas. Je peux me connecter au site moncompte.sncf.com et voir que 2 trajets ont été pris en compte, cependant je ne peux pas enregistrer ma carte sur l'application mobile ou l'ajouter lorsque je réserve sur voyages-sncf.com..

Merci d'avance de votre réponse
Cordialement

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