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Erreur Date - Amende Forfaitaire

Madame, Monsieur, j'ai fait un voyage le 29/12 avec ma compagne Dossier de voyage TONMYH nous avons fait en toute bonne fois une réservation sur le site internet SNCF.COM et nous avons fait une erreur de date les billets ont été payés. Nous en avons informé le contrôleur lors de son passage et au lieux de nous faire payer les 30 Euros et de faire preuve de compréhension nous a fait payé une amende de 164 Euro. J'aimerai savoir si nous pourrions avoir un geste commercial (bon d'achat ou remboursement partiel) pour compenser cette amende que nous trouvons injuste étant clients fidèles et honnête. Cordialement.

Nicolas BOUCHEROT
Nicolas BOUCHEROT

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