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Famillenombreuse

Bonjour,
J'ai fait une demande de carte famille nombreuse début décembre je n'ai toujours pas de réponse j'ai appelé le 36 35 impossible de joindre quelqu'un voici mon numéro de dossier 27644387 je dois prendre le train comment puis-je faire

Bonjour Valentine,

Dans ce cas, je vous invite à modifier vos billets pour un Tarif Loisir et non au tarif carte Familles Nombreuses. Faites annoter les billets par le Chef de Bord pendant votre voyage.

Pour connaître l'état d'avancement de la confection de vos cartes, contactez le service sur des plages horaires moins demandées.
Exemple : Entre 13h et 15h.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Valentine,

Afin d'avoir plus de renseignements sur le suivi de votre demande de carte Familles Nombreuses, je vous invite à contacter le service au 3635 dites "Familles Nombreuses" ou en tapant #64 (0.40€ TTC/min hors coût éventuel de votre opérateur).

Le service est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30, excepté samedi, dimanche et les jours fériés.

Cordialement,

J'ai déjà essayé d'appeler on me dit soit que personne n'est disponible soit que le service est exceptionnellement fermé! Une semaine que j'essaie! Je prend le train demain comment puis je faire que dois je dire au contrôleur?

Valentine,

Dans ce cas, achetez un billet de train au Tarif Loisir, faites annoter le billet par le Chef de Bord pendant votre voyage.

A la réception de vos cartes Familles Nombreuses, je vous invite à effectuer une réclamation, ici : http://www.reclamation.sncf.com

Cordialement,

J'ai deja mes billets car on m'avait dit que j'aurais reçu ma carte pour le départ
Dois je en avertir le contrôleur? Vais je avoir une amende et celle ci est elle remboursable par la suite quand j'aurais enfin ma carte famille nombreuse ?
Je vous prie de m'excuser pour toutes ces questions mais je suis un peu perdu ét ne veut pas faire d'impert merci

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