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Renouvellement abonnement dématérialisé

Bonjour, un client a déjà un abonnement dématérialisé, ce dernier arrivant à expiration. Lors du renouvellement de son abonnement, la dématérialisation se fait-elle automatiquement? Ou le client doit-il refaire à nouveau la démarche depuis le site?

Mathieu
Site Assistance Rennes

MATHIEU LORILLEC
MATHIEU LORILLEC
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Lors du renouvellement d'un coupon Fréquence, afin que la dématérialisation soit effective le jour du début de validité, il suffit d'effectuer une déconnexion puis une reconnexion. Ainsi, le nouveau coupon sera visible.

Cordialement.

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