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Question en attente de réponse

compensation suite à retard, toujours pas d'avoir ...

Bonjour,
Suite à un retard de mon train 9580 le 7/12/2016 de Belfort à Aix en Provence, j'ai fait une demande de remboursement partielle qui m'a été accordée le 13/12/16. Je devais avoir un bon d'achat dans un autre mail sous 48h, or je n'ai toujours rien reçu ce jour.
REF DOSSIER : MAR72 - 10901642 - 2
Merci de bien vouloir solutionner ce problème,
Cordialement

anne-catherine stanek
anne-catherine stanek

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