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Question en attente de réponse

Obtention de l´attestation de retard sur internet

Bonjour,

J´ai contracte une assurance "Modificacion et trajet perturbé" avec Allianz.
Assurance contractée durant l´achat de mes billets sur le site SNCF.
Le 23-12-2016, le train 5134 (CDG2-Lyon Part Dieu) est arrivee avec plus de 2h de retard.
L´assurance Allianz me demande une attestation de la SNCF du retard, indiquant le motif et date.
La seule information que je trouve est d´envoyer un courrier postal au service client a Arras.
J´habite a l´etranger. N´y a t´il pas plus simple pour obtenir cette attestation.
Merci pour votre aide,
Cordialement
David

David Gain
David Gain

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