Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Retard TVG

Bonjour, ma fille Sarah Jaccomard a pris un TGV à Angers à 17h40 lundi 2 janvier. Ce TGV a percuté un cerf. A cause du retard du train, ma fille n'a pas pu prendre sa correspondance pour Strasbourg le soir même en gare de l'Est (billet SHKKME). Que dois-je faire pour me faire rembourser du prix du billet Paris (gare de l'Est)-Strasbourg et bénéficier du G30 sur le Angers-Paris Montparnasse ?
Cordialement.

Valérie JACCOMARD
Valérie JACCOMARD
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie,

Veuillez vous rendre le site http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Renseignez la référence du Dossier Voyage et le nom de famille. Pour le motif de voyage, choisissez " Voyage", puis " Garantie Voyage" et enfin " Autres Garanties".

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page