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Cette question a été résolue

Carte de fidélité toujours pas reçu...

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma carte de fidélité voyageur, ni le mail avec le code de la carte. L'assistance en ligne m'a dit pendant le mois de novembre que je devais recommencer la démarche. Malheureusement je ne peux toujours pas...

Message affiché : Vous êtes déjà inscrit au programme voyageur. Si vous avez égaré votre carte ou si vous avez des questions,veuillez consulter la rubrique besoin d'aide.

Valentin Lorcy
Valentin Lorcy

Bonjour Valentin,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Votre demande d’adhésion a effectivement été bloquée. Voici une autre manière de contourner votre inscription :

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Cordialement,

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