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Question en attente de réponse

Demande de remboursement pour double payment

Le 16-Dec-2016, aux bornes TER de la gare Cornavin de Geneve, j'ai achete un billet pour deux personnes avec une carte de creduit suisse. Le code avait ete accepte. Mais au moment de m' imprimer le billet et de me donner un recu, l 'ecran est devenu rouge et le message carte de credit killed est apparu. J'ai donc cru que la transaction n'avait pas marcher et est pris une autre borne ou j'ai paye avec ma carte de credit anglaise. main maintenant, je vois que la carte de credit suisse a ete aussi debite de Euro 63,30. comment puis-je faire une reclamation?

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