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Cette question a été résolue

réinitialisation mot passe carte fidelité voyageur

Bonjour,
J'essaie de réinitialiser mon mot de passe lié à mon compte fidélité voyageur puisque je l'ai oublié mais je ne reçois aucun mail me permettant de le faire.
Je me tourne donc vers la FAQ pour que vous puissiez m'aider.
Bien cordialement,

BENEDICTE HOLIN
BENEDICTE HOLIN

Bonjour Bénédicte,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.
Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.
Votre carte Voyageur a été désactivée le 23/12/2016.
Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

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