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Question en attente de réponse

Reatard du train Paris-Mulhouse du 02.01.17

j'ai pris un train de paris à Muhouse le 01.02.17 avec un retard de 40 minutes du premier train et donc la correspondance n'a pas pu être assurée mais sur le site G30, je ne peux reclamer que la 1ere partie du train TGV et pas le 2eme train TER, que faire pour la reclamation du 2eme train car l'ensemble a generé 1 heure de retard

Sandrine NGO
Sandrine NGO

Réponses

Milkeur xx
Milkeur xx

Bonjour, les TER ne sont pas couverts par la Garantie Ponctualité car ils sont sous la responsabilité du conseil régional. Seuls les TGV et Intercités disposent de cette garantie.

Bien cordialement

Sandrine NGO
Sandrine NGO

Bonjour
C'etait un TGV de Paris à Strasbourg et un train normal de Strasbourg à Mulhouse.
Est ce que le 2eme train est couvert ?

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