Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

pas reçu mon numèro de carte dans les delais

Inscrit depuis deux semaines ( mail de confirmation recu le 16/12/16 ), je devait recevoir le N° de ma carte sous une semaine, je n'ai toujours rien reçu par mail.

reneld lavallee
reneld lavallee
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Reneld,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 16/12/2016 ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite à effectuer une nouvelle adhésion, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

reneld lavallee
reneld lavallee

Etant déjà inscrit, ça ne fonctionne pas, comme grand nombre de personnes apparemment.
3 semaines de plus ! il faut pas être pressé avec la SNCF !

Quelle déception !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Reneld,

Je regrette la situation. Aussi, je tiens à vous apporter des informations suivantes :
SNCF proposera courant 2017 un service qui vous permettra de vous connecter à toutes les applications et sites WEB avec un unique mot de passe. La mise en place de ce service a généré des anomalies.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Toutes nos excuses pour les dysfonctionnements d'adhésions que vous avez rencontrés.

Cordialement,

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