Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Serais-t-il possible de changer l'adresse de livraison de ma carte voyageur?

Je me suis inscrit au programme de fidelité et j'ai commandé une carte voyageur sauf que j'ai soumis la mauvaise adresse de livraison.
Serais-t-il possible de changer l'adresse de livraison de cette dernière?

Merci d'avance.

Elie Abou Haydar
Elie Abou Haydar
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Elie,

Une fois l'adhésion finalisée, vous recevrez sous 7 jours par e-mail le numéro de votre carte Voyageur.
Téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Dès la réception du n° de Fidélité, contactez-nous au 36 35 (0.40 €/min) dites "Fidélité", pour modifier votre adresse postale et demander un renvoi de votre carte à la bonne adresse.

Très bonne soirée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page