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Demande de compensation en ligne pour billet sans réservation

Bonjour. J'aimerais déposer une demande de compensation pour le train n°3112 du 28/12/2016. J'ai obtenu une attestation G30 à la sortie du train que je ne peux pas envoyer par la poste car je réside à l'étranger. Bien que mon billet n'ait pas été réservé mais acheté en gare le jour du départ, puis-je faire une réclamation en ligne? Merci!

Gilles
Gilles

Bonjour
Pour les trains sans reservation, la demande doit etre faite par courrier en envoyant votre billet original ainsi que le bulletin de retard original.
Depuis l'etranger les courriers arrivent aussi en France!
Cdlt

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Autres réponses

Gilles
Gilles

Oui tout a fait, ce serait bien, mais des raisons materielles et de fraudes ne permettent pas pour le moment de le faire dans votre cas. La demande en ligne est possible depuis le mois dernier pour TGV et Intercités à reservation obligatoire, et s'il avait ete possible de le faire pour les autres trains ca aurait ete fait. Chaque chose en son temps...
Cdlt

Gilles
Gilles

Excusez moi, mais qu'entendez vous par reservation? Aviez vous sur votre billet une place assise numeroté dans le train ou pas?

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