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Cette question a été résolue

Numéro non reçu

Bonjour,

J'ai souscrit au programme fidélité le 19 décembre 2016 afin d'obtenir une carte de fidélité. Dans le mail d'inscription il était noté que je devais recevoir par mail mon numéro de fidélité sous une semaine. Je n'ai toujours rien reçu. Est-ce normal ?

Merci pour votre aide.

Michaël

Michael
Michael

Bonjour Michael,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion 19/12/2016 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente de "outlook.fr".

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Bonne journée,

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