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Remboursement d'une amende pour oubli de carte week-end

Bonjour, j'ai eu une amende pour oubli de carte week-end. Je n'ai pu me rendre en gare pour le remboursement que plus de deux mois plus tard (le contrôleur m'avait d'ailleurs précisé qu'il n'y avait pas de délai maximal pour le remboursement). Le remboursement n'étant plus possible en gare je cherche sur le site le formulaire de réclamation remboursement: je trouve bien la page http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... où il est écrit de remplir le "formulaire ci-dessous" mais celui-ci n'est pas accessible. Comment peut-on se le procurer? Merci d'avance

Anne de Poulpiquet
Anne de Poulpiquet

Bonjour
Au dela de 2 mois, le dossier voyage n'existe plus dans la base de donnees.
Vous devez adresser votre reclamation par courrier en telechargeant le formulaire en ligne disponible dans la partie contact sur la page suivante: (choisir contact par courrier postal)
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Ce formulaire est a adresser à
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cdlt

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