Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Compensation non reçue après 2 mois !!!

j'attends toujours mon bon voyage depuis le 2 novembre 2016

REF DOSSIER : BATBA - 10647198*

Merci d'avance

Réponses

Re bonjour
Vous avez recu par mail un bon electronique de 11€ pour votre voyage du 1/11/16.
Ce bon est utilisable comme code avantage lors de vos prochains achats.
Verifiez que vous avez bien communiqué votre adresse mail correctement lors de votre demande.

Cdlt

Merci Gilles pour votre réponse mais vous confondez avec un autre dossier (BATBA - 11003025 - 1) pour lequel j'ai bien eu une réponse et un bon de 11€ (trajet du 01/01/2017)

Pour le dossier BATBA - 10647198 je n'ai toujours pas reçu les 24€ de compensation sur le trajet du 01/11/2016

Merci d'avance pour votre support

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