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Changement carte bancaire entre achat et retrait carte senior

Bonjour,
J'ai changé de carte bancaire entre l'achat de ma carte senior et son retrait au guichet. J'ai du payé 15€ pour retirer la carte. La personne au guichet m'a dit de contacter le service client pour me faire rembourser les 15€. Quelles sont les démarches à effectuer?
Cordialement,

michael P.
michael P.

Bonjour,
Vous pouvez déposer votre demande sur : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement.

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