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Tgv annulé et remboursement

Bj
Nous avons fait l'achat pour 4 (2 enfants +2adultes ) de billets de congés annuels.
l'aller c'est bien passé. En ce qui concerne le retour (1/01/17) notre TGV a été annulé suite à des grèves on nous a rediriger vers un autre TGV avec 2 correspondances mais le TGV avait plus de 1h30 de retard suite à un problème de persil es sur les voies. Nos corespondanves n'était son plus possibles avec ce retard...
nous avons donc finis par rentrer avec nos propres moyens en n'avons pas utilisés nos billets, nous n'avons pas pus les annuler. Quels est notre recours svp
Merci par avance de votre réponse.

AUDREY GAUDIN
AUDREY GAUDIN
michael P.
michael P.

Bonjour,
Pour votre demande : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement

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