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Mauvaise adresse mail saisie e-billet

Bonjour.
Je vous contacte suite à un problème qui m'handicape grandement.
J'ai par erreur saisi une mauvaise adresse mail (MAUVAISE ADRESSE : f.bouchez@gmail.com) lors de ma réservation d'e-billet. Il m'est de plus impossible d’accéder à mon numéro de dossier étant donné que le numéro d'appel (09 70 60 99 60) n'est pas disponible ce jour.
Effectivement, nous somme le premier de l'an, et j'ai également peur de ne pas trouver de réponse à la gare de Lille ou j’effectuerais mon départ. Dans l'impossibilité de payer un nouveau billet, je suis dans l'attente de votre aide la plus imminente (départ 9h00 de lille, pour Paris, puis changement pour Chantilly ).

Félix BOUCHEZ
Ma véritable adresse mail : f.bouchez89@gmail.com

Félix BOUCHEZ
Félix BOUCHEZ

Bonjour Félix,

J'espère que vous avez pu obtenir votre référence de dossier via un autre canal et que votre voyage à CHANTILLY GOUVIEUX s'est bien passé ?

Sachez que même si vous vous trompez d'adresse mail, il vous est possible de retrouver votre référence de dossier depuis notre moteur de recherche : http://www.voyages-sncf.com/reference-dossier.

Vous avez également la possibilité d'obtenir votre référence de dossier auprès d'un de nos conseillers depuis : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

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