Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

remboursement billet acheté sans carte de réduction

j'ai acheter un billet à Vernon à destination Paris, ayant oublier ma carte de réduction j'ai donc payer plein tarif.Au guichet on ma dit que lors ce que le contrôleur passerait il faudrait lui indiquer le problème pour qu'il le note sur mon billet afin que je me fasse remboursé a un guichet. Je n'ai pas été contrôlé dans le train et à la descente je n'ai pas rencontré de contrôleur.
Je n'ai donc pas pu être remboursé au guichet.
Que dois-je faire pour pouvoir accéder a ce remboursement ?

Benjamin Patry
Benjamin Patry

Réponses

Milkeur xx
Milkeur xx

Bonjour, dans ce cas il faut spontanément chercher le contrôleur et non attendre la procédure de contrôle.

Vous pouvez néanmoins écrire une réclamation via ce lien; http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bien cordialement

Benjamin Patry
Benjamin Patry

Merci Beaucoup de votre aide .

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