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Cette question a été résolue

Toujours pas de carte de fidélité

Bonjour,
Voilà plus d'un mois que j'ai commandé une carte de fidélité pour mon épouse et pour moi. J'ai bien reçu confirmation de ma demande, mais depuis, plus rien. Que faire? Attendre? Cordialement.

Alain ROQUES
Alain ROQUES

Bonjour Alain,

Il est en effet possible de dématérialiser une carte Sénior+ via le site moncompte.sncf.com en vous identifiant avec le numéro de carte Voyageur.

Vous pouvez également le faire via l'application SNCF une fois que la carte Voyageur est renseignée.

Pour vous aider, rendez-vous sur le lien http://www.voyages-sncf.com/services-train/carte-abonneme...

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alain,

Je reviens vers vous par mail afin de m'assurer de l'exactitude de vos coordonnées.
Sans réponse de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alain,

Je vous remercie pour les informations.
Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions et celles que vous avez faites au mois de novembre n'ont pas abouties. Dans 48h, je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Pour que ces adhésions fonctionnent, je vous invite à cocher "Non" à la question : Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?

Cordialement,

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