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Question en attente de réponse

Remboursement suite à retard avec billet PREMS

Bonjour,
J'ai voyagé le 27 décembre sur un train intercités de nuit entre Briançon et Paris. Le train à eu environ 40 mn de retard. Le personnel de la SNCF nous ont annoncés qu'on pouvait avoir un remboursement partiel du billet. Je n'arrive pas à me connecter sur le site, je me demande si ce n'est pas à cause de mon billet PREMS. Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement.

ISABELLE AMIEL
ISABELLE AMIEL

Réponses

Ayoub Ouahman
Ayoub Ouahman

Bonjour Isabelle,

Je vous envoie le lien pour le remboursement afin d'être sûr que vous ne vous êtes pas trompée:
http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Évidemment, ce n'est pas parce que le billet est au tarif Prem's que vous ne pouvez pas, comme tous les autres, prétendre à la compensation pour cause de retard ;)

Bonnes fêtes

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