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Question en attente de réponse

Compensation retard 5 heures non reçue après 2 mois

Bonjour,
J'ai envoyé à SNCF Garantie Ponctualité le 3 novembre 2016 une demande de compensation pour un retard du TGV n° 8854 Nantes-Paris du 31 octobre 2016 (dossier SGBHJW - 2 voyageurs) avec mon RIB et je n'ai toujours rien reçu sur mon compte bancaire.
Comment pourrais-je savoir ou en est on dossier et s'il manque des pièces ? Merci d'avance.

Veronique VANDOMEL
Veronique VANDOMEL

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