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Reclamation pour un agent d'information

Bonjour
J'ai rencontré un mauvais agent de SNCF qui travaillait dans la boite d'information pour les voyageurs à Paris Gard du Nord.
c'était le 25 Décembre 2016 vers 15h 30
Je peux identifier son visage mais je ne connais pas son nom, parce que votre agent ne porte pas un badge à son nome lorsqu'ils font les services.
votre agent m'a donné une mauvais information, j'ai un parcours inutile de chercher les voies TER et j'ai confondu.
Il était énervé de demander l'information, ( même il a crié ) car il s'occupe de consulter les site d’internet pour le moto avec beaucoup de fenêtre.

Je voudrais savoir comment je peux réclamer cette agents ?

In-Seok KWEON
In-Seok KWEON

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