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Question en attente de réponse

Demande de compensation Intercités de nuit

Bonjour,

J'ai pris le train de nuit Paris-Die le 2 décembre, il a eu environ 45 minutes de retard (INTERCITÉS de nuit 5789).
J'ai essayé de faire une demande de compensation en ligne, mais j'ai le même message depuis plusieurs jours :
"PARIS AUSTERLITZ / DIE
Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30."
Est-ce qu'il est possible de faire une demande en ligne pour ce train?
Merci d'avance;
Bien cordialement
Elisabeth Servan

Elisabeth Servan
Elisabeth Servan

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