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Question en attente de réponse

Retrait sans carte

Bonjour,
j'ai perdu ma carte bleue. Au guichet ils m'ont dit d'annuler et d'acheter un autre ticket. Problème: les trains le 01/01 sont complets!
Donc, je n'arrive pas à réserver. Cela me semble très bizarre: j'ai un ticket valable, déjà payé et juste parce que je n'ai plus la carte je n'ai plus le droit de voyager??? Il doit exister une solution, non?
Merci pour votre aide!

Joel Guentert
Joel Guentert

Réponses

Ayoub Ouahman
Ayoub Ouahman

Bonjour Joël,

Malheureument, sans La carte bancaire ayant servi au paiement, vous ne pourrez pas retirer le billet.
Il n'y a pas de solution, si ce n'est d'annuler les billets et de reporter votre voyage ( ou croiser les doigts pour avoir une place de libre dans un train le 1er janvier)

Désolé, bonnes fêtes quand même.

Cordialement

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