Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

demande de courrier de retard de train au départ de celui-ci

Bonjour

dans le cadre du suivi de mon dossier référencé sous le numéro BATBA -10946208-1,

j'ai bien reçu un dédommagement de la sncf pour le retard de train de 76 minutes concernant le trajet Paris gare de Lyon vers Turin, effectué en date du 03/12/2016. Et je vous en remercie.

Cependant j'avais pris également une assurance pour ce trajet et je ne pourrais obtenir un dédommagement que si la SNCF me délivre une attestation mentionnant que ce train est parti au départ avec un retard de 76 minutes.
Dans le document que vous m'avez délivré vous indiquez que ce train a subi un retard de 76 mn à son arrivée. Cela ne suffit pas pour mon assurance. Ils ont besoin de vérifier que ce train n'a pas pris de retard en cours de route (dans ce cas je ne pourrais pas être indemnisé) mais bien au départ de Paris gare de Lyon.
Pourriez-vous s'il vous plait m’expédier par mail cette attestation mentionnant un départ de train avec 76 minutes e retard au départ de Paris Gare de Lyon?
Merci de votre compréhension.

pietro miccolis
pietro miccolis

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page