Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Billets reservés et payés pas reçus à domicile

Bonjour
J'ai réservé et payé des billets de train le 9 déc pour 2 personnes avec 2 références SNUZCT et SNUXSR pour une somme totale de 258€.
Je n'ai jamais reçu ces billets à mon domicile par le courrier, comme demandé, et maintenant je dois annuler l’intégralité de ce voyage.

Comment dois-je faire car votre agent au téléphone me dit qu'elle ne peux pas annuler sans les billets?

Merci de votre réponse.

caroline de Bailliencourt
caroline de Bailliencourt

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page